PINRANG – Dinas Kesehatan Kabupaten Pinrang menggelar kegiatan Pelatihan Service Excellence yang bertempat di Hotel MS Pinrang. Acara yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan di sektor kesehatan ini berlangsung selama tiga hari, mulai tanggal 5 hingga 7 Mei 2025.
Kegiatan ini dibuka secara resmi oleh Kepala Dinas Kesehatan Pinrang yang diwakili oleh Sekretaris Dinas Kesehatan Pinrang, dr. Amstyir Muhadi, M.Adm.Kes. Dalam sambutannya, dr. Amstyir Muhadi menyampaikan apresiasi atas terselenggaranya pelatihan ini dan menekankan pentingnya pelayanan prima dalam mewujudkan masyarakat Pinrang yang sehat dan sejahtera.
“Pelayanan yang baik adalah kunci utama dalam memberikan dampak positif bagi masyarakat. Melalui pelatihan ini, diharapkan seluruh peserta dapat meningkatkan kompetensi dan memberikan pelayanan yang melampaui ekspektasi,” ujar dr. Amstyir Muhadi.
Pelatihan Service Excellence ini merupakan hasil kerjasama antara Dinas Kesehatan Kabupaten Pinrang dengan Duta Sukses Training Spesialist yang bertindak sebagai fasilitator dan narasumber. Kerjasama ini diharapkan dapat memberikan materi dan metode pelatihan yang efektif dan aplikatif bagi para peserta.
Dalam laporan kegiatan, Kasubag Umum dan Kepegawaian Dinas Kesehatan Pinrang, Hj. Farida, S.ST, M.Keb, menjelaskan bahwa pelatihan ini diikuti oleh 18 perwakilan Puskesmas se-Kabupaten Pinrang. Beliau menyampaikan bahwa tujuan utama dari pelatihan ini adalah untuk meningkatkan keterampilan komunikasi yang efektif, menumbuhkan empati dalam melayani, meningkatkan kemampuan dalam menyelesaikan masalah yang mungkin timbul dalam pelayanan, serta memotivasi seluruh karyawan untuk senantiasa memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat.
“Kami berharap pelatihan ini tidak hanya memberikan pengetahuan teoritis, tetapi juga membekali peserta dengan keterampilan praktis yang dapat langsung diterapkan dalam pekerjaan sehari-hari,” ungkap Hj. Farida.
Sekretaris Dinas Kesehatan Pinrang, dr. Amstyir Muhadi, menambahkan harapannya agar melalui pelatihan ini, para peserta dapat mengembangkan kompetensi dan skill pelayanan prima yang sesuai dengan kompleksitas pekerjaan dan tantangan pelayanan yang dihadapi setiap harinya. Beliau juga berharap agar semangat pelayanan yang baik ini dapat terus terjaga dan menjadi budaya kerja di lingkungan Dinas Kesehatan Kabupaten Pinrang.
Kegiatan Pelatihan Service Excellence ini diharapkan dapat menjadi langkah signifikan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di Kabupaten Pinrang, sehingga masyarakat dapat merasakan pelayanan yang lebih baik, responsif, dan berkualitas.
Komentar Terbaru